Идеальная стоматология
Помогаем построить стабильно прибыльный бизнес,
не нуждающийся в рекламе и не зависящий от «звёздного» персонала
Реализуем бизнес-модель - 80% прибыли от регулярных визитов постоянных пациентов и пациентов по рекомендациям
Первые результаты уже через две недели
Идеальная стоматология – это просто!
Достаточно привлечь и закрепить за клиникой
960 идеальных пациентов (на каждого врача-терапевта),
которые будут каждые 6 месяцев приходить в клинику
и приводить знакомых
«Идеальная стоматология»
Помогаем стоматологам построить
стабильно прибыльный бизнес,
не нуждающийся в рекламе
и не зависящий от «звёздного» персонала
Первые результаты уже через две недели
Построить идеальную стоматологию
не просто, а очень просто,
достаточно привлечь и закрепить
за клиникой 960 идеальных пациентов
(на каждого врача терапевта),
которые будут каждые 6 месяцев
приходить в клинику и приводить знакомых
Идеальная стоматология
не нуждается в рекламе
и не зависит от «звёздных» врачей
потому, что 80% прибыли получает
от регулярных визитов постоянных
пациентов и пациентов по рекомендациям
Шесть критериев идеального бизнеса в стоматологии
Стабильно прибыльный
бизнес, не нуждающийся
в рекламе и не зависящий
от «звёздного» персонала.
Бизнес, в котором собственник
получает хороший личный доход
от дивидендов, врачом работает
ради удовольствия, а текучкой
занимается наёмный управляющий
Бизнес легко клонировать —
открыть ещё одну точку
и повторить успех на новом месте
У бизнеса высокая рыночная цена
за счёт нематериальных активов,
а не только помещения, оборудования
и запаса материалов
Бизнес, который легко передать
по наследству, даже если дети
не хотят быть стоматологами
Бизнес, который легко продать,
потому что он интересен
профессиональным инвесторам,
а не только врачам-стоматологам
10 вопросов об идеальной стоматологии
Что такое идеальная стоматология?
Это стабильно прибыльный бизнес, в котором 80% прибыли приносят регулярные визиты постоянных пациентов и пациенты по рекомендациям.
Идеальная стоматология не нуждается в рекламе и не зависит от «звёздных» врачей.
Почему идеальная стоматология не зависит от «звёздных» врачей?
С помощью программы лояльности и системы расширенных гарантий пациент «золотыми наручниками»
закрепляется за клиникой, а не врачом.
Основные услуги, на которых клиника зарабатывает прибыль, – это профгигиена и лечение неосложнённого
кариеса, а для оказания таких услуг не нужны «звёзды».
Почему идеальная стоматология не нуждается в рекламе?
Идеальная стоматология не нуждается в рекламе, потому что 80% прибыли получает от регулярных визитов постоянных пациентов и пациентов по рекомендациям
Чем отличается обычный бизнес от идеального?
У идеального бизнеса есть стержень – ключевая идея, транслируемая рынку.
В идеальном стоматологическом бизнесе это идея о том, что приходить к стоматологу два раза
в год выгоднее, чем когда «что-то заболит».
Чем отличается обычная стоматология от идеальной?
В обычной стоматологии пациентам лечат только зубы, в идеальной «лечат и головы», перепрограммируют пациента – формируют у него привычку посещать стоматолога два раза в год.
Идеальная клиника работает как «фабрика по производству идеальных пациентов».
К стоматологам обращаются люди, у которых не только больные зубы, у них «больная голова».
В головах пациентов много заблуждений и стереотипов, в том числе, два самых вредных: они считают,
что к стоматологу нужно обращаться когда что-то беспокоит, и убеждены, что зубной налёт – это мелкая
косметическая проблема.
За время нахождения в стоматологии пациента нужно превратить в идеального – не только вылечить зубы,
но и перепрограммировать сознание, сформировать понимание того, что зубной налёт – это болезнь,
которую нужно лечить каждые 6 месяцев, и обращаться к стоматологу два раза в год выгоднее, чем ждать,
когда что-то заболит.
Кто же он такой «идеальный пациент?»
Идеальный пациент – это здоровый человек.
У него санирована полость рта, отсутствуют дефекты зубного ряда и грубые нарушения прикуса.
У него сформированы правильные стереотипы поведения, он каждые 6 месяцев приходит к стоматологу
и рекомендует клинику знакомым.
Во всех стоматологиях пациентам говорят, что к стоматологу нужно приходить 2 раза в год, получается, что все стоматологии идеальные?
Да, врачи предупреждают пациентов о важности регулярных визитов, более того, администраторы большинства стоматологий
даже звонят и напоминают о дате визита, но пациенты постоянно откладывают и приходят к стоматологу, «когда заболит».
На самом деле проблема не в том, что стоматологи об этом не говорят, проблема в том, что у них не хватает сильных
оцифрованных аргументов убедить пациента регулярно посещать клинику.
В идеальной стоматологии чётко определены «правила игры», созданы условия, не позволяющие пациенту отложить плановый
визит «на потом».
Что такое идеальная стоматология?
В последнее время для объяснения я использую аналогию с детской пирамидкой. Это уникальная игрушка, по сути, первый конструктор в жизни ребёнка. Уже с 6 месяцев дети собирают пирамидки, которые не ломаются, даже если их толкнуть или бросить на пол. Уникальное сочетание простоты сборки и прочности обеспечивает оригинальная конструкция пирамиды: стержень, основание, кольца разной величины и верхушка, фиксирующая кольца на стержне. Процесс создания идеального стабильно прибыльного бизнеса напоминает сборку пирамидки – нужно взять стержень, установить основание, последовательно надеть на стержень кольца и укрепить конструкцию верхушкой.
Для нас важно, чтобы пациенты регулярно посещали клинику, поэтому стержнем идеальной стоматологии служит идея. которую необходимо «транслировать в головы пациентов» – «посещать стоматолога два раза в год выгоднее, чем обращаться, когда «что-то заболит». Но одной идеи недостаточно, нужно доказать истинность идеи, убедить пациента изменить стереотип поведения.
Для этого понадобится основание пирамиды – система сильных оцифрованных аргументов, на основе которых создаются инструменты для «лечения голов» пациентов.
Что означает «лечить головы» пациентов?
Лечить головы пациентам означает стимулировать пациентов совершать выгодные для стоматологии
действия, например, не экономить на качестве лечения и, самое главное,
не пропускать плановые осмотры.
Что такое инструменты для «лечения голов» пациентов?
Как нельзя вылечить зубы без инструментов, так и нельзя вылечить головы пациентам без инструментов. Но если для лечения зубов достаточно хороших инструментов, то для лечения голов нужны отличные инструменты. Отличные означает отличающиеся от тех, которые используют конкуренты. Отличные инструменты для лечения голов пациентов разрабатываются на основе сильных оцифрованных аргументов и делятся на три группы – основные, прикладные и вспомогательные.
Основные инструменты – это:
- Продающий прайс
- Программа лояльности «Золотые наручники для пациента»
- Программа расширенных гарантий
- Программа повышения доступности дорогостоящих услуг
Прикладные инструменты – это инструкции, алгоритмы, скрипты, поясняющие врачам и администраторам,
как использовать основные инструменты на практике, как убеждать пациентов совершать выгодные
для клиники действия.
Вспомогательные инструменты – это буклеты, ролики, листовки, помогающие врачам и администраторамубеждать пациентов совершать выгодные для клиники действия.
«Идеальная стоматология»
Помогаем стоматологам построить
стабильно прибыльный бизнес,
не нуждающийся в рекламе
и не зависящий от «звёздного» персонала
Первые результаты уже через две недели
