logo
камера


8-800-2000-534
Позвоните нам

Найдено по метке ‘средний чек’

Сайт и средний чек клиники

Давайте обсудим такие интересные вопросы, как увеличение среднего чека клиники и может ли сайт помочь в решении данного вопроса.

Начинаем с технологии повышения среднего чека

Конечно, если в стоматологии вообще не внедрена технология повышения среднего чека, то сайт вам не поможет. И первое, что нужно сделать — определить, какой способ вы планируете использовать и обязательно соотнести его с определённой целевой аудиторией. Например, вы решили повысить средний чек за счёт продажи более дорогих услуг при лечении кариеса.

Изменяем прейскурант

Всё очень просто: хотите продавать более дорогие услуги — включите их в прейскурант. Можно просто поднять цены, но есть опасность потерять в обороте. Более правильным будет установить несколько ценовых категорий на одну и ту же позицию. Разные цены могут использоваться в зависимости от предпочтений различных психотипов клиентов.

Обосновываем высокую цену

У более высокой цены должно быть обоснование: пациент должен понять справедливость этой цены. Поэтому внимательно проанализируйте структуру цены и примите решение, чем обоснуете более дорогой вариант. Это может быть квалификация врача, материалы, уровень сервиса и т.д. Утрируя, можно сказать: «Не важно, чем вы обоснуете, главное, чтобы обоснование было».

Показываем выгоду

Когда вы чётко обосновали более высокую цену, нужно поговорить о выгоде клиента. Как влияет на клиента эта особенность оказания услуги, за которую ему предлагается заплатить более высокую цену? Лечение будет менее неприятным? Пломба будет совершенно незаметной? Лечение будет выполнено за меньшее количество визитов? Если вы не покажете выгоду клиента, то он и не будет покупать у вас более дорогую услугу.

3-5 раз сообщаем клиенту его выгоды

Кто и когда расскажет клиенту об особенностях оказания услуги и его выгодах при покупке более дрогой услуги? Врач на приёме? Администратор после первичной консультации? Есть ли у них необходимые навыки и время?

Пришло время сайта!

Вы получите наибольшую отдачу от проделанной работы, если в клинику придёт уже подготовленный клиент, который сам попросит доктора оказать более дорогую услугу. Кто сможет подготовить клиента? Ваш сайт! Разместите на сайте информацию об особенностях оказания услуги и выгодах клиента при получении более дорогой услуги. Пусть сайт клиники будет местом первого контакта на пути подготовки клиента к более дорогой услуге.

Алексей Жуков

16 мая 2014 г.

tzar-diagn  tzar-instr



tzar-vopr  tzar-usl